Service Client
À propos du village vacances
- Nouveau
- Activités sportives et ludiques
- Emplacement unique sur le magnifique Wörthersee
- Offre de restauration variée
Profitez d'un merveilleux séjour à EuroParcs Wörthersee à Schiefling am See (Autriche). Vous pouvez profiter des diverses possibilités offertes par le village vacances et ses environs.
Cliquez ici pour en savoir plus sur ce village vacancesInstallations populaires
- Wi-Fi gratuit
- Parking gratuit
- Animaux autorisés
Vacances
1/4
5-personne(s) maison de vacances Schiefling
- 2 chambres
- 1 Salle de bain
- Place de stationnement
- Wi-Fi gratuit
installations
Taper
- Parking proche du logement
- 1 place de stationnement
- Un seul étage
Général
- Wifi gratuit
Chambres
- 2 chambres
- Chambre avec deux lits simples
- Chambre avec un lit double et un lit séparé
- Lits avec couettes
- Oreillers
Sanitaire
- 1 Salle de bain
- Douche et baignoire combinée
Jardin / Extérieur
- Jardin
- Meubles de jardin
- Terrasse
- Véranda
Salon / Appareil
- Coin salon
- Salle à manger
- Télévision
Cuisine
- Bouilloire électrique
- Cuisine ouverte
- Cuisinière électrique
- Machine à café
- Micro-ondes
- Réfrigérateur congélateur
- Ustensiles de cuisine
Règles
- Animaux sur demande, €6,- par animal et par nuit (Max. 2) i
- Non-fumeur
- Arrivée à partir de 16:00 • Départ avant 10:00
Avantages de nos clients
Des prix
Ce prix s'applique à un 5-personne(s) maison de vacances Schiefling, avec la première possibilité d'arrivée le 2 avril, 2 nuits.
Y compris
- Frais de ménage
Frais obligatoires
- Linge de lit €10,95 par personne
- frais obligatoires €54,75
- hébergement €204,-
- Y compris les frais obligatoires, le prix total €258,75
Caution
Cet hébergement ne nécessite pas de caution.
Politique d'annulation
Politique d'annulation selon Recroni
Avec des extras livre
- Chaise haute €6,- un bébé
- Ensemble de serviettes €7,95 par unité
- Lit enfant, linge de lit non compris €7,- un bébé
- Torchons de cuisine €6,95 par unité
Appartement
1/6
4-personne(s) appartement Meerzicht 2+2
- 1 chambre
- 1 Salle de bain
- Lave-vaisselle
installations
Général
- Balcon
Chambres
- 1 chambre
- Chambre avec un lit double
- Lits avec couettes
- Oreillers
- Salle de séjour avec un canapé-lit double
Sanitaire
- 1 Salle de bain
- Douche
Jardin / Extérieur
- Meubles de jardin
Salon / Appareil
- Coin salon
- Salle à manger
- Télévision
Cuisine
- Bouilloire électrique
- Cuisinière électrique
- Lave-vaisselle
- Machine à café
- Micro-ondes
- Réfrigérateur congélateur
- Ustensiles de cuisine
Règles
- Animaux sur demande, €6,- par animal et par nuit (Max. 2) i
- Arrivée à partir de 16:00 • Départ avant 10:00
Avantages de nos clients
Des prix
Ce prix s'applique à un 4-personne(s) appartement Meerzicht 2+2, avec la première possibilité d'arrivée le 2 avril, 2 nuits.
Y compris
- Frais de ménage
Frais obligatoires
- Linge de lit €10,95 par personne
- frais obligatoires €43,80
- hébergement €230,-
- Y compris les frais obligatoires, le prix total €273,80
Caution
Cet hébergement ne nécessite pas de caution.
Politique d'annulation
Politique d'annulation selon Recroni
Avec des extras livre
- Chaise haute €6,- un bébé
- Ensemble de serviettes €7,95 par unité
- Lit enfant, linge de lit non compris €7,- un bébé
- Torchons de cuisine €6,95 par unité
1/17
8-personne(s) appartement Panorama Penthouse 6+2
- 3 chambres
- 2 salles de bains
- Place de stationnement
- Wi-Fi gratuit
- Lave-vaisselle
installations
Taper
- Parking proche du logement
- 1 place de stationnement
Général
- Balcon
- Wifi gratuit
Chambres
- 3 chambres
- Lit double
- Lits avec couettes
- Oreillers
Sanitaire
- 2 salles de bains
- Double vasque
- Douche
- Toilettes séparées
Jardin / Extérieur
- Terrasse
Salon / Appareil
- Coin salon
- Salle à manger
- Télévision
Cuisine
- Bouilloire électrique
- Cuisinière électrique
- Four
- Lave-vaisselle
- Machine à café (à tasse)
- Réfrigérateur congélateur
- Ustensiles de cuisine
Règles
- Animaux sur demande, €6,- par animal et par nuit (Max. 2) i
- Non-fumeur
- Arrivée à partir de 16:00 • Départ avant 10:00
Avantages de nos clients
Des prix
Ce prix s'applique à un 8-personne(s) appartement Panorama Penthouse 6+2, avec la première possibilité d'arrivée le 3 avril, 3 nuits.
Y compris
- Frais de ménage
Frais obligatoires
- Linge de lit €10,95 par personne
- frais obligatoires €87,60
- hébergement €446,25
- Y compris les frais obligatoires, le prix total €533,85
Caution
Cet hébergement ne nécessite pas de caution.
Politique d'annulation
Politique d'annulation selon Recroni
Avec des extras livre
- Chaise haute €6,- un bébé
- Ensemble de serviettes €7,95 par unité
- Lit enfant, linge de lit non compris €7,- un bébé
- Torchons de cuisine €6,95 par unité
cabines de randonnée
1/3
2-personne(s) Refuge randonnée
- Place de stationnement
- Wi-Fi gratuit
installations
Taper
- Parking proche du logement
- 1 place de stationnement
- Un seul étage
Général
- Wifi gratuit
Chambres
- Lit double
- Lits avec couettes
- Oreillers
Localisation
- Bâtiment indépendant
Jardin / Extérieur
- Jardin
- Meubles de jardin
- Terrasse
- Véranda
Cuisine
- Bouilloire électrique
Règles
- Animaux sur demande, €6,- par animal et par nuit (Max. 2) i
- Non-fumeur
- Arrivée à partir de 16:00 • Départ avant 10:00
Avantages de nos clients
Des prix
Ce prix s'applique à un 2-personne(s) Refuge randonnée, avec la première possibilité d'arrivée le 15 septembre, 2 nuits.
Y compris
- Frais de ménage
Frais obligatoires
- Linge de lit €10,95 par personne
- frais obligatoires €21,90
- hébergement €158,-
- Y compris les frais obligatoires, le prix total €179,90
Caution
Cet hébergement ne nécessite pas de caution.
Politique d'annulation
Politique d'annulation selon Recroni
Avec des extras livre
- Chaise haute €6,- un bébé
- Ensemble de serviettes €7,95 par unité
- Lit enfant, linge de lit non compris €7,- un bébé
- Torchons de cuisine €6,95 par unité
studios
1/6
2-personne(s) Studio Cube
- 1 Salle de bain
- Place de stationnement
installations
Taper
- Parking proche du logement
- 1 place de stationnement
- Un seul étage
Général
- Climatisation
Chambres
- Lit double
- Lits avec couettes
- Oreillers
Localisation
- Bâtiment indépendant
Sanitaire
- 1 Salle de bain
- Douche
Jardin / Extérieur
- Meubles de jardin
- Terrasse
- Véranda
Salon / Appareil
- Coin salon
- Salle à manger
- Télévision
Cuisine
- Bouilloire électrique
- Cuisinière électrique
- Machine à café (à tasse)
- Petit réfrigérateur
- Ustensiles de cuisine
Règles
- Animaux sur demande, €6,- par animal et par nuit (Max. 2) i
- Non-fumeur
- Arrivée à partir de 16:00 • Départ avant 10:00
Avantages de nos clients
Des prix
Ce prix s'applique à un 2-personne(s) Studio Cube, avec la première possibilité d'arrivée le 2 avril, 2 nuits.
Y compris
- Frais de ménage
Frais obligatoires
- Linge de lit €10,95 par personne
- frais obligatoires €21,90
- hébergement €164,-
- Y compris les frais obligatoires, le prix total €185,90
Caution
Cet hébergement ne nécessite pas de caution.
Politique d'annulation
Politique d'annulation selon Recroni
Avec des extras livre
- Chaise haute €6,- un bébé
- Ensemble de serviettes €7,95 par unité
- Lit enfant, linge de lit non compris €7,- un bébé
- Torchons de cuisine €6,95 par unité
1/4
2-personne(s) Studio
- 24m2
- 1 Salle de bain
- Place de stationnement
installations
Taper
- Surface 24m²
- Parking proche du logement
- 1 place de stationnement
- Un seul étage
Chambres
- Lit double
- Lits avec couettes
- Oreillers
Sanitaire
- 1 Salle de bain
- Douche
Jardin / Extérieur
- Jardin
- Meubles de jardin
- Terrasse
- Véranda
Salon / Appareil
- Coin salon
- Salle à manger
- Télévision
Cuisine
- Bouilloire électrique
- Cuisinière électrique
- Machine à café (à tasse)
- Ustensiles de cuisine
Règles
- Animaux sur demande, €6,- par animal et par nuit (Max. 2) i
- Non-fumeur
- Arrivée à partir de 16:00 • Départ avant 10:00
Avantages de nos clients
Des prix
Ce prix s'applique à un 2-personne(s) Studio, avec la première possibilité d'arrivée le 15 septembre, 2 nuits.
Y compris
- Frais de ménage
Frais obligatoires
- Linge de lit €10,95 par personne
- frais obligatoires €21,90
- hébergement €242,-
- Y compris les frais obligatoires, le prix total €263,90
Caution
Cet hébergement ne nécessite pas de caution.
Politique d'annulation
Politique d'annulation selon Recroni
Avec des extras livre
- Chaise haute €6,- un bébé
- Ensemble de serviettes €7,95 par unité
- Lit enfant, linge de lit non compris €7,- un bébé
- Torchons de cuisine €6,95 par unité
1/5
4-personne(s) Studio
- 37m2
- 1 Salle de bain
- Place de stationnement
- Wi-Fi gratuit
installations
Taper
- Surface 37m²
- Parking proche du logement
- 1 place de stationnement
- Un seul étage
Général
- Wifi gratuit
Chambres
- Lit double
- Lits avec couettes
- Oreillers
- Salle de séjour avec un canapé-lit double
Sanitaire
- 1 Salle de bain
- Douche
Jardin / Extérieur
- Jardin
- Meubles de jardin
- Terrasse
- Véranda
Salon / Appareil
- Coin salon
- Salle à manger
- Télévision
Cuisine
- Bouilloire électrique
- Cuisinière électrique
- Machine à café (à tasse)
- Réfrigérateur congélateur
- Ustensiles de cuisine
Règles
- Animaux sur demande, €6,- par animal et par nuit (Max. 2) i
- Non-fumeur
- Arrivée à partir de 16:00 • Départ avant 10:00
Avantages de nos clients
Des prix
Ce prix s'applique à un 4-personne(s) Studio, avec la première possibilité d'arrivée le 15 septembre, 2 nuits.
Y compris
- Frais de ménage
Frais obligatoires
- Linge de lit €10,95 par personne
- frais obligatoires €43,80
- hébergement €320,-
- Y compris les frais obligatoires, le prix total €363,80
Caution
Cet hébergement ne nécessite pas de caution.
Politique d'annulation
Politique d'annulation selon Recroni
Avec des extras livre
- Chaise haute €6,- un bébé
- Ensemble de serviettes €7,95 par unité
- Lit enfant, linge de lit non compris €7,- un bébé
- Torchons de cuisine €6,95 par unité
Chambres d'hôtel
1/6
2-personne(s) Type de chambre d'hôtel Comfort
- 1 Salle de bain
- Wi-Fi gratuit
installations
Taper
- Un seul étage
Général
- Wifi gratuit
Chambres
- Lit double
- Lits avec couettes
- Oreillers
Localisation
- Parking proche
Sanitaire
- 1 Salle de bain
- Douche et baignoire combinée
Jardin / Extérieur
- Meubles de jardin
- Terrasse ou balcon
Salon / Appareil
- Télévision
Cuisine
- Bouilloire électrique
- Machine à café (à tasse)
- Petit réfrigérateur
Règles
- Animaux sur demande, €6,- par animal et par nuit (Max. 2) i
- Non-fumeur
- Arrivée à partir de 16:00 • Départ avant 10:00
Avantages de nos clients
Des prix
Ce prix s'applique à un 2-personne(s) Type de chambre d'hôtel Comfort, avec la première possibilité d'arrivée le 15 septembre, 2 nuits.
Y compris
- Frais de ménage
Frais obligatoires
- Linge de lit €10,95 par personne
- frais obligatoires €21,90
- hébergement €220,-
- Y compris les frais obligatoires, le prix total €241,90
Caution
Cet hébergement ne nécessite pas de caution.
Politique d'annulation
Politique d'annulation selon Recroni
Avec des extras livre
- Chaise haute €6,- un bébé
- Ensemble de serviettes €7,95 par unité
- Lit enfant, linge de lit non compris €7,- un bébé
- Torchons de cuisine €6,95 par unité
1/3
4-personne(s) Type de chambre d'hôtel Comfort
- 1 chambre
- 1 Salle de bain
installations
Taper
- Un seul étage
Chambres
- 1 chambre
- Chambre avec un lit double
- Lits avec couettes
- Lits jumeaux
- Oreillers
Localisation
- Parking proche
Sanitaire
- 1 Salle de bain
- Douche et baignoire combinée
Jardin / Extérieur
- Meubles de jardin
- Terrasse ou balcon
Salon / Appareil
- Télévision
Cuisine
- Bouilloire électrique
- Machine à café (à tasse)
- Petit réfrigérateur
Règles
- Animaux sur demande, €6,- par animal et par nuit (Max. 2) i
- Non-fumeur
- Arrivée à partir de 16:00 • Départ avant 10:00
Avantages de nos clients
Des prix
Ce prix s'applique à un 4-personne(s) Type de chambre d'hôtel Comfort, avec la première possibilité d'arrivée le 15 septembre, 2 nuits.
Y compris
- Frais de ménage
Frais obligatoires
- Linge de lit €10,95 par personne
- frais obligatoires €43,80
- hébergement €286,-
- Y compris les frais obligatoires, le prix total €329,80
Caution
Cet hébergement ne nécessite pas de caution.
Politique d'annulation
Politique d'annulation selon Recroni
Avec des extras livre
- Chaise haute €6,- un bébé
- Ensemble de serviettes €7,95 par unité
- Lit enfant, linge de lit non compris €7,- un bébé
- Torchons de cuisine €6,95 par unité
Chalets
1/5
6-personne(s) Cabanon 4+2
- 2 chambres
- 1 Salle de bain
- Place de stationnement
- Wi-Fi gratuit
installations
Taper
- Parking proche du logement
- 1 place de stationnement
- Un seul étage
Général
- Climatisation
- Wifi gratuit
Chambres
- 2 chambres
- Chambre avec deux lits simples
- Lits avec couettes
- Oreillers
- Salle de séjour avec un canapé-lit double
Localisation
- Bâtiment indépendant
Sanitaire
- 1 Salle de bain
- Douche
Jardin / Extérieur
- Jardin
- Meubles de jardin
- Terrasse
- Véranda
Salon / Appareil
- Coin salon
- Salle à manger
- Télévision
Cuisine
- Bouilloire électrique
- Cuisine ouverte
- Cuisinière électrique
- Machine à café
- Micro-ondes
- Réfrigérateur congélateur
- Ustensiles de cuisine
Règles
- Animaux sur demande, €6,- par animal et par nuit (Max. 2) i
- Non-fumeur
- Arrivée à partir de 16:00 • Départ avant 10:00
Avantages de nos clients
Des prix
Ce prix s'applique à un 6-personne(s) Cabanon 4+2, avec la première possibilité d'arrivée le 2 avril, 2 nuits.
Y compris
- Frais de ménage
Frais obligatoires
- Linge de lit €10,95 par personne
- frais obligatoires €65,70
- hébergement €196,-
- Y compris les frais obligatoires, le prix total €261,70
Caution
Cet hébergement ne nécessite pas de caution.
Politique d'annulation
Politique d'annulation selon Recroni
Avec des extras livre
- Chaise haute €6,- un bébé
- Ensemble de serviettes €7,95 par unité
- Lit enfant, linge de lit non compris €7,- un bébé
- Torchons de cuisine €6,95 par unité
Chalet
1/6
4-personne(s) Chalet Treehouse 2+2
- Wi-Fi gratuit
installations
Général
- Wifi gratuit
Chambres
- Lit double
- Lits avec couettes
- Oreillers
Jardin / Extérieur
- Meubles de jardin
- Terrasse
Salon / Appareil
- Coin salon
- Salle à manger
- Télévision
Cuisine
- Bouilloire électrique
- Machine à café
Règles
- Animaux sur demande, €6,- par animal et par nuit (Max. 2) i
- Arrivée à partir de 16:00 • Départ avant 10:00
Avantages de nos clients
Des prix
Ce prix s'applique à un 4-personne(s) Chalet Treehouse 2+2, avec la première possibilité d'arrivée le 2 avril, 2 nuits.
Y compris
- Frais de ménage
Frais obligatoires
- Linge de lit €10,95 par personne
- frais obligatoires €43,80
- hébergement €140,-
- Y compris les frais obligatoires, le prix total €183,80
Caution
Cet hébergement ne nécessite pas de caution.
Politique d'annulation
Politique d'annulation selon Recroni
Avec des extras livre
- Chaise haute €6,- un bébé
- Ensemble de serviettes €7,95 par unité
- Lit enfant, linge de lit non compris €7,- un bébé
- Torchons de cuisine €6,95 par unité
1/5
2-personne(s) Chalet Stuga
- 1 Salle de bain
- Place de stationnement
installations
Taper
- Parking proche du logement
- 1 place de stationnement
- Un seul étage
Chambres
- Lit double
- Lits avec couettes
- Oreillers
Localisation
- Bâtiment indépendant
Sanitaire
- 1 Salle de bain
- Douche
Salon / Appareil
- Coin salon
- Salle à manger
- Télévision
Cuisine
- Bouilloire électrique
- Machine à café
- Petit réfrigérateur
Règles
- Animaux sur demande, €6,- par animal et par nuit (Max. 2) i
- Arrivée à partir de 16:00 • Départ avant 10:00
Avantages de nos clients
Des prix
Ce prix s'applique à un 2-personne(s) Chalet Stuga, avec la première possibilité d'arrivée le 2 avril, 2 nuits.
Y compris
- Frais de ménage
Frais obligatoires
- Linge de lit €10,95 par personne
- frais obligatoires €21,90
- hébergement €156,-
- Y compris les frais obligatoires, le prix total €177,90
Caution
Cet hébergement ne nécessite pas de caution.
Politique d'annulation
Politique d'annulation selon Recroni
Avec des extras livre
- Chaise haute €6,- un bébé
- Ensemble de serviettes €7,95 par unité
- Lit enfant, linge de lit non compris €7,- un bébé
- Torchons de cuisine €6,95 par unité
Au sujet de EuroParcs Wörthersee
Europarcs Wörthersee est un magnifique parc de vacances situé dans le sud de l'Autriche, dans la région de Carinthie. Le parc est situé directement sur le Wörthersee, l'un des plus beaux lacs d'Europe, et offre une vue imprenable sur les montagnes et le lac. Europarcs Wörthersee propose des hébergements luxueux et un large éventail d'installations et d'activités pour petits et grands. Que vous recherchiez la détente dans la nature ou que vous vouliez être actif avec des sports et des jeux, Europarcs Wörthersee est la destination de vacances idéale.
Installations- Europarcs Wörthersee
Europarcs Wörthersee propose une large gamme de sports et de jeux pour tous les âges. Par exemple, vous pourrez vous baigner dans la piscine extérieure chauffée ou vous détendre dans le sauna et le jacuzzi. Pour les plus actifs, il existe diverses installations sportives, dont un court de tennis, un terrain de football et un terrain de beach-volley. Le parc propose également divers programmes de divertissement pour petits et grands, tels que des discothèques pour enfants, des après-midi de jeux et des soirées de musique live. L'équipe d'animation s'assure qu'il y a toujours quelque chose à faire et que les clients ne doivent pas s'ennuyer un instant.
Restauration - Europarcs Wörthersee
À l'Europarcs Wörthersee, vous pouvez vous rendre au snack-bar pour une collation rapide ou une boisson rafraîchissante sur la terrasse. Le parc dispose également d'un mini-marché où vous pouvez faire vos courses quotidiennes et vous procurer des petits pains fraîchement cuits.
Alentours - Europarcs Wörthersee
Europarcs Wörthersee est situé dans la belle Carinthie, une région du sud de l'Autriche. Le parc est situé directement sur le Wörthersee, l'un des plus grands et des plus beaux lacs d'Europe, où vous pouvez nager, faire de la voile, de la voile et de la planche à voile. Dans les environs du parc, il existe également divers itinéraires pédestres et cyclistes qui vous feront découvrir les plus beaux endroits de la région. En outre, il existe diverses attractions dans la région, telles que des châteaux, des musées et des parcs d'attractions. Que vous recherchiez la détente dans la nature ou que vous souhaitiez profiter de la culture et du divertissement, la Carinthie offre quelque chose pour tout le monde. Explorez cette belle région et découvrez les nombreuses possibilités qu'elle a à offrir !
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Installations du village vacances
Général
- Réception
- Service de laverie
Langues parlées
- Allemand
- Anglais
Informations importantes
L'accueil
| Arrivée | à partir de 16.00 |
|---|---|
| Départ | Avant 10.00 |
| Horaires d'ouvertures | - |
| Arrivée en avance | Oui |
Wifi
| Wifi? | Gratuit |
|---|
Restaurant
| Restaurant dans le village vacances? | non |
|---|
services disponibles
Service de patisserie
Animaux domestiques
| Animaux autorisés | Animaux sur demande i |
|---|---|
| Coût | € 6,00 par animal et par nuit |
| Max. | 2 |
Fumer
| Fumeurs vacances? | non |
|---|
hébergement
| Nombre de logements | 0 |
|---|
Chaîne
Adresse
Auenstraße 47A, 9353, Schiefling am See, Autriche
parking
| Coût | Gratuit |
|---|
Distance
| Centre | 3,0 km. |
|---|
Mode de paiement
Vous recevrez une facture du village vacances. Le mode de paiement sera indiqué sur la confirmation du village vacances.
Politique d'annulation
Politique d'annulation selon Recron i
Taxe touristique
Les prix sont hors taxe de séjour.
Bon à savoir
- Préférences
- Si vous avez des préférences telles que l'emplacement de votre logement, veuillez contacter le fournisseur.
- Lit de camp pour bébé
- Dans le type de logement Chalet (4 ou 6 personnes), il n'est pas possible d'installer un lit de camp pour bébé dans la chambre à coucher.
Carte
Légende
- Bungalow actuel
- Parcs à proximité
- Lieu d'intérêts
Distance depuis le village vacances
- Centre : 3 km.
Évaluation EuroParcs Wörthersee
Foire aux questions sur la réservation
Questions fréquemment posées
Vous pouvez vérifier la disponibilité actuelle d'un logement sur notre site web, sur la page du village vacances que vous avez sélectionné. La disponibilité d'un logement peut varier d'un jour à l'autre, et même d'un moment à l'autre. Si aucun logement n'est affiché à la date que vous avez sélectionnée, cela signifie qu'il n'y a pas de logement disponible.
Oui, vous pouvez indiquer plusieurs préférences lors de la réservation, par exemple pour un certain numéro de maison ou un certain emplacement dans le village vacances. Des suppléments spécifiques tels qu'une cabine de douche sont également inclus.
Votre demande sera envoyée au village vacances afin qu'il en ait connaissance. Veuillez noter : bien que le village vacances s'efforce de tenir compte de vos souhaits à tout moment, une préférence n'est pas une garantie. Les préférences pour lesquelles vous devez payer un supplément varient selon le village vacances.
Certaines préférences peuvent être réservées en plus lors de la réservation.
Si votre préférence revêt une importance médicale, nous vous conseillons de contacter notre service client à ce sujet au préalable.
Les conditions de paiement diffèrent selon les villages vacances. Dans la plupart des cas, vous devrez les frais d'hébergement au village vacances que vous avez choisi. Vous ne devez aucun frais à VillageDeVacancesSpecials.
Vous recevrez une facture avec les instructions de paiement du village vacances choisi quelques jours après avoir effectué votre réservation. En fonction de votre date d'arrivée, la transaction doit être réglée avec le village vacances avant votre séjour. Le village vacances peut également demander une caution.
Pour plus d'informations sur le paiement, veuillez contacter directement le village vacances concerné. Les coordonnées du village vacances figurent sur la confirmation de réservation que vous avez reçue.